近日,针对近期的疫情形势,民政部门进一步加强了防控措施,明确要求:养老机构进入冬春季防控应急状态,进行封闭管理,暂停探视和不必要人员的进入;做好日常防护和健康监测。每日上下午测量全员体温,定期为养老机构的工作人员和老人开展核酸检测,优先为工作人员接种疫苗,同步做好消防、食品、服务等******隐患排查整治,坚决防范各类事故发生。
加之春节临近,做好入住老人的心理疏导工作,避免老人出现紧张、焦虑等负面情绪是各机构的一项重要工作。本文就此略作探讨。
01 正确传播防护知识
封闭期间许多老人易紧张激动,首先要考虑是因为老人不了解、不理解当前疫情的变化,通常很难被说服,可以采取如下措施:
1. 组织老人收看官方新闻,不轻信和传播个人转发的疫情相关的信息;避免引起不必要的恐慌和盲目的乐观。
2. 科学认识疫情性质、临床表现和危害。
02 转变沟通方式
长时间处于“宅”在机构的状态,难与家人相见,若工作人员再有过度防护等行为,部分老人情绪波动较大,易紧张、激动,感到恐惧、焦虑就在所难免。
封闭管理之前,我们是在没有压力的情况下和老人相处。比如,即便机构活动组织的少,但跟老人们说说话也没什么问题;但此时老人都很脆弱、敏感,与老人互动沟通再用原来的方式就略显不妥。该用什么方法为老人营造出一个放松的氛围?
1. 在日常护理的过程中要格外体谅,指导老人时刻保持乐观的生活态度,多方面培养生活乐趣。
2. 为老人开展形式多样、内容丰富的如故事会、书画展、下棋比赛、合唱等集体活动,并督促引导老人参加。
3. 定期组织老人学习心理、保健等知识,提高老人自我调节能力。帮助老人正确认识焦虑情绪的同时也要做到理解和接纳。
4. 面对依赖家庭的老人,在疏导的同时主动与家属保持沟通,利用视频通话、陪伴等方式,相互鼓励,增强心理上的相互支持,使老人不会因为孤独寂寞产生负面情绪,也能加强老人对机构的归属感和******感。
5. 如果老人出现较强的负面情绪,长时间感到恐惧、焦虑、不舒服,须由专业的心理咨询来疏导。
03 机构内工作人员心理疏导
机构内工作人员的心理疏导也一样不能忽视。疫情期间避免不了工作压力加大,******防护频率的增加;部分机构会出现人手不足的情况,要做好稳定员工情绪、给予精神关怀工作,这也是做好老人日常照护和心理疏导的重要前提之一。
1. 养老机构管理者一定要妥善协调好员工,用私下里的沟通来代替当众的粗暴批评。
2. 沟通是双向的,多举办一些线上活动来激励员工。
3. 除了每天发放必备防疫物资之外,还可以将一些***************的物品作为福利。
4. 条件允许的可以给员工做个体检,确保员工的人身******,也能有效规避运营风险。
在非常时期,养老机构在服务当中应该更加关注老人的心理需求。以下有关老人心理健康的内容希望能对您有所帮助。
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04 老年人的心理需求
重视和理解老人的心理特点,解决老人的正常心理需求,对稳定老人的情绪变化、健康长寿有很重要的意义。老人常见的心理需求有:
1. 健康需求。这是老人普遍存在的一种心理状态。人到老年,常有恐老、怕病、惧死的心理。
2. 工作需求。退休的老人大多尚有工作能力,骤然间离开工作岗位肯定会产生许多想法,希望再次从事工作,体现自身价值。
3. 依存需求。人到老年,精力、体力、脑力都有所下降,有的生活不能完全自理,希望得到关心照顾。子女的孝顺,将会使他们感到老有所依。
4. 和睦需求。老人都希望自己有个和睦的家庭环境,不管家庭经济条件如何,只要全家和睦,邻居关系融洽,互敬互爱,互相帮助,老人就会感到温暖和幸福。
5. 安静需求。老人一般都喜欢安静,怕吵怕乱。有些老人就怕过星期天,这******子女、儿孙都来了,乱哄哄地度过******,对老人来说,这样的星期天是“苦恼的星期天”。
6. 支配需求。老人原来多为一家之主,掌握家中的支配权。但由于年老后社会经济地位的变化,老人的家庭地位、支配权都可能受到影响。这也可能造成老人的苦恼。
7. 尊敬需求。老人离开工作岗位可能会情绪绪低落,如果得不到尊重,就会产生悲观情绪,甚至不愿出门,长期下去,则会引起抑郁和低沉,为疾病埋下祸根。
05 老年人心理健康的十条标准
良好的心理素质有益于增强体质,提高抗病能力。老人怎样的心理状态才算是健康呢?以下是10条心理健康的标准。
1. 充分的******感。******感需要多层次的环境条件,如社会环境、自然环境、工作环境、家庭环境等等,其中家庭环境对******感的影响***为重要。家是躲避风浪的港湾,有了家才会有******感。
2. 充分地了解自己。就是指能够客观分析自己的能力,并作出恰如其分的判断。能否对自己的能力作出客观正确的判断,对自身的情绪有很大的影响。如过高地估计自己的能力,勉强去做超过自己能力的事情,常常会得不到想象中的预期结果,而使自己的精神遭受失败的打击;过低的估计自己的能力,自我评价过低,缺乏自信心,常常会产生抑郁情绪。
3. 生活目标切合实际。要根据自己的经济能力、家庭条件及相应的社会环境来制定生活目标。生活目标的制定既要符合实际,还要留有余地,不要超出自己及家庭经济能力的范围。
4. 与外界环境保持接触。这样一方面可以丰富自己的精神生活,另一方面可以及时调整自己的行为,以便更好地适应环境。与外界环境保持接触包括三个方面,即与自然、社会和人的接触。老人退休在家,有着过多的空闲时间,常常产生抑郁或焦虑情绪。如今的老年活动中心、老年文化活动站以及老年大学为老人与外界环境接触提供了条件。
5. 保持个性的完整与和谐。个性中的能力、兴趣、性格与气质等各个心理特征必须和谐而统一,生活中才能体验出幸福感和满足感。例如一个人的能力很强,但对其所从事的工作无兴趣,也不适合他的性格,所以他未必能够体验成功感和满足感。相反,如果他对自己的工作感兴趣,但能力很差,力不从心,也会感到很烦恼。
6. 具有一定的学习能力。在现代社会中,为了适应新的生活方式,就必须不断学习。比如:不学习电脑就体会不到上网的乐趣;不学健康新观念就会使生活仍停留在吃饱穿暖的水平上。学习可以锻炼老人的记忆和思维能力,对于预防脑功能减退和认知症有益。
7. 保持良好的人际关系。人际关系的形成包括认知、情感、行为三个方面的心理因素。情感方面的联系是人际关系的主要特征。在人际关系中,有正性积极的关系,也有负性消极的关系,而人际关系的协调与否,对人的心理健康有很大的影响。
8. 能适度地表达与控制自己的情绪。对不愉快的情绪必须给予释放或称为宣泄,但不能发泄过分,否则,既影响自己的生活,又加剧了人际矛盾。另外,客观事物不是决定情绪的主要因素,情绪是通过人们对事物的评价而产生的,不同的评价结果引起不同的情绪反应。有一位老太太,大儿子是晒盐的,小儿子是卖伞的。老太太总是发愁,阴天她为大儿子担心,晴天为小儿子担心。一位心理医生对老太太说:“您真有福气,晴天您的大儿子赚钱,雨天您的小儿子赚钱。”老太太一想很有道理,便高兴起来。
9. 有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好。一个人的才能与兴趣爱好应该对自己有利,对家庭有利,对社会有利。否则只顾发挥自己的才能和兴趣,而损害了他人或团体的利益,就会引起人际纠纷,而增添不必要的烦恼。
10. 在不违背社会道德规范的情况下,个人的基本需要应得到一定程度的满足。当个人的需求能够得到满足时,就会产生愉快感和幸福感。但人的需求往往是无止境的,在法律与道德的规范下,满足个人适当的需求为******的选择。
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06 善待变得“古怪”的老人
生活中常有这样一些老人:在到达一定年龄段或生活中发生了某种变故之后,脾气和行事的方法变得“古怪”起来,有的开始脾气暴躁、性情孤癖、固执;有的则爱在晚辈而前终日念念叨叨,指责晚辈这不行那不是,爱替小辈们瞎操心。部分做晚辈的不明白老人为何突然会这般“讨厌”,忍无可忍时便跟老人顶撞怄气,甚至在人前驳老人的面子,结果使老人或伤心不已,或怒不可遏,受到不同程度的伤害。
老人开始变得“古怪”,这并不是他们要存心招人讨厌,而是由老年人特定的生理和心理因素造成。人至暮年,机体各部分都开始明显地呈现出老化的迹象,有些老人还不得不终日忍受着病痛,这使他们的脾气无可避免地要变得暴躁一些,有些老人看到和自己相处了几十年的友人中不断有人辞世,也不禁会想起自己在人世间的日子已十分地有限,这时再看到儿女在生活上尚不能自立,或比较幼稚的一面,当然也就会替他们感到着急和担忧。
部分老人开始变得孤僻和消沉,则是因为自己的来日无多而想到了人生的苦短,和做人的“没意思”。
在这种情况下,如果儿女不能对老人多一分关心和体谅,反而对其有所嫌弃,就会给老人悲凉的心境多浇上一盆冷水,让他加倍地感觉到生活的残酷。所以说对“古怪”的老人加以体谅和善待是十分必要的。
对于“古怪”的老人,晚辈不仅要在生活上给予无微不至的关照,在心理和情感上也要给予必要的抚慰。要陪老人多拉家常,多散心,并要注意多尊敬老人,千万不可随意批评和顶撞,为了养育儿女,父母的一生经历了数不清的艰辛,当他们人至暮年时,别说所表现出来的“古怪”是有情可原的,即便确有无理取闹、耍“小孩子”脾气之处,做晚辈的也应多加忍让。
来源:惠济区颐和社工、今日头条、搜狐新闻等
编辑:春树养老