《养老机构认知症老人照顾指南》
组成跨专业团队为老人提供个性化服务
《养老机构认知症老人照顾指南》（以下简称《指南》）共10部分，规定了养老机构认知症老人照顾的范围、规范性引用文件、术语和定义、总则、环境要求、设施设备要求、人员要求、服务内容及要求、个案管理、质量管理等内容，适用于在广东省全日制养老机构认知症老人照顾工作的开展。
《指南》的一大亮点体现在以全人照顾为理念，倡导跨专业团队提供*********服务内容。《指南》遵循以人为本的全人照顾服务理念，鼓励养老机构应本着******防护、专业服务，协同参与、持续改善的基本原则为认知症老人提供照顾服务。
在人员要求方面，《指南》明确，服务人员配置应与服务和运营相适应，其中护理人员与认知症老人配比不低于1：3；养老机构根据服务对象数量、服务功能定位等宜配备持有执业资格证书的医生、护士、社会工作者、营养师、康复******师等专业服务人员；服务人员应经过岗前培训掌握认知症相应的照护知识和技能，从业后应定期参加认知症相关培训，养老机构应定期对服务人员的照护技能进行监督及考核。
在服务内容及要求方面，《指南》明确了生活照料、医疗护理、认知康复、社工服务、精神行为症状管理、膳食及营养服务、照护者关怀服务等内容；同时，充分考虑认知症老人特殊性，重视适宜环境对认知症老人的积极作用，鼓励家属和社会力量参与认知症老人照护服务，为认知症老人带来支持和陪伴的精神力量，在服务理念及服务内容上走在国内一线城市前列。
《指南》提出认知症老人照顾的个案管理，体现了广东标准和广东特色。
《指南》明确个案管理的流程包括服务前评估、服务策划、服务介入、定期重检服务效果等环节，强调以满足认知症老人个性化需求为导向的服务，为养老机构认知症老人照顾服务提供指引和参考依据。《指南》还建议对服务过程开展质量管理，提出应制定预防行动机制，及时识别服务过程中的风险，对风险和服务质量控制结果进行分析，制定改进措施，按时完成问题的整改并有成效，切实持续提升服务质量。
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《养老机构认知症老人照顾指南》
来源：广东省民政厅、养老运营消消乐综合整理
