简介
阳泉市12349民政公益热线运营项目是由市民政局授权，阳泉市宜康居家养老服务中心承接运营的服务项目。本项目于2015年10月16日正式推出，通过线上、线下相结合的“互联网+”服务模式，为我市居民提供居家养老服务、社区便民服务和民政公益救助服务三大体系十多个方面的服务内容。 目前12349热线服务区域已通过加盟商服务体系覆盖了城区、开发区及矿区。 具体服务如下： 1、家政服务、就医陪同服务、生活用品药品代购服务 2、健康管理服务：为长者提供档案管理、健康指标监测及健康指导服务。 3、电子保姆：为长者提供“一键呼”及定位功能，12349客服人员可以快速、精准地为长者提供支援服务。 4、医护服务：在家打针输液看医生不方便？没关系，12349热线的合作医疗机构阳泉医养康复医院拥有专业的医疗护理团队，提供上门服务，为您解忧。 5、机构托养服务：失能失智长者不适宜居家养老，可以通过12349热线，解决入住养老机构难题。 6、喘息照护服务：长期在家陪护失能失智长者，陪护者生活空间局促，社交圈狭窄，自由度低，可以通过12349热线服务，将长者送到养老机构进行短期托养，而陪护者也可以短期舒展自己，为自己活一回。 7、健康出行服务：“快乐尊长园、健康伴我行”活动，组织老年朋友绿色出行，以一日游为主，随行配置医护人员。12349服务团队将根据气候、环境及市场条件不定期组织。 生活中遇到难题，打个12349热线电话，或许会收到不一样的答案。
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